AGB

AGB

2.1 Geltung & Vertragspartner

Diese AGB gelten für Bestellungen über TOOLANDIA (offizieller Shopname) durch Verbraucher (B2C) und Unternehmer (B2B). Vertragspartner: SLOVAKIA TREND EXPORT – IMPORT, s.r.o., s. Impressum.

2.2 Vertragssprache, Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch. Wir stellen die Bestelldaten per EMail zu; eine dauerhafte OnlineAbrufbarkeit des Vertragstexts bieten wir nicht.

2.3 Bestellablauf & ButtonLösung

Die Produktdarstellungen sind keine verbindlichen Angebote. Mit dem Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein Angebot ab. Wir nehmen Ihr Angebot entweder durch eine ausdrückliche AnnahmeEMail oder durch Versand der Ware an. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang und ist keine Annahme.

2.4 Preise, Versand, Grundpreis & Preisermäßigungen

Alle Preise sind Bruttopreise inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten (Link). Grundpreise weisen wir – wo erforderlich – in unmittelbarer Nähe zum Gesamtpreis aus. Bei Preisermäßigungen zeigen wir zusätzlich den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage an; Streichpreise sind entsprechend gekennzeichnet. Preisangabenfehler: Wir behalten uns vor, offensichtliche Irrtümer, Schreib- oder Rechenfehler bei Preis- und Produktangaben zu berichtigen. Werden solche Fehler erst nach Vertragsschluss erkannt, sind wir zur Anfechtung des Vertrags nach §§ 119 ff. BGB berechtigt und erstatten bereits geleistete Zahlungen einschließlich etwaiger Standard-Versandkosten unverzüglich; Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Aktionspreise/Gutscheine gelten nur innerhalb der angegebenen Frist und können nicht rückwirkend angerechnet werden.

2.5 Zahlung

PayPal, TrustPay (Karten, Apple Pay/Google Pay/MobilePay, Instantüberweisung DE/AT, SEPA, EPS), Vorkasse/Überweisung:

Kontoinhaber	SLOVAKIA TREND EXPORT – IMPORT, s.r.o.
Bank	Fio banka, a.s.
IBAN	SK44 8330 0000 0028 0290 4705
BIC	FIOZSKBAXXX
Verwendungszweck	Ihre Bestellnummer

2.6 Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeit

Versanddienstleister: GLS. Lieferländer: DE, AT.
Lieferzeit: 2–3 Werktage bei Bestellung vor 05:00 Uhr (MEZ/CEST); spätere Bestellungen gehen am nächsten Werktag in den Versand. Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtlich. Verzögerungen, die auf Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beruhen (z. B. Störungen im GLSTransportnetz, Streik, höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Unwetter), verlängern die Fristen um die Dauer der Beeinträchtigung; gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
Hinweis zur Warenannahme: Bitte prüfen Sie Sendungen bei Zustellung. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden bitten wir um sofortige Beanstandung beim Zusteller und um eine unverzügliche Mitteilung per EMail an uns (Fotos und Verpackung aufbewahren). Das Unterlassen einer Rüge hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängelrechte; sie hilft uns jedoch, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer zu sichern. Für Verbraucher und Unternehmer gilt (abweichend von § 447 BGB): Wir tragen das Transportrisiko bis zur Übergabe an den Empfänger. Ausnahme: Beauftragt der Unternehmer den Frachtführer selbst (Abholung/EigenSpedition), geht die Gefahr mit Übergabe an den Frachtführer über. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2.7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Für Unternehmer gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt bis zum Ausgleich sämtlicher Forderungen.

2.8 Widerruf & Rücksendungen (B2C)

Verbrauchern steht ein 14tägiges Widerrufsrecht zu (siehe Widerrufsbelehrung).

Freiwilliges Rückgaberecht 30 Tage: Zusätzlich gewähren wir ein 30tägiges Rückgaberecht ab Zahlungseingang. 

Rücksendungen (wir tragen die Rücksendekosten):

• Angemeldete Kunden: Im Kundenkonto („Bestellungen“) den betreffenden Artikel auswählen und Rückgabe anfordern. Nach Eingang der Anfrage senden wir den RetourenLink/Schein per EMail.
• Kontakt: EMail an info@toolandia.de oder LiveChat – wir senden den RetourenLink/Schein per EMail.
• Beilegen: Rechnung oder Bestellbestätigung in Kopie dem Paket beilegen, damit wir die Sendung eindeutig zuordnen können.

Erstattung: Wir erstatten den Warenwert sowie die ursprünglich gezahlten Lieferkosten nach Wareneingang in unserem Lager; typischerweise innerhalb von 5 Tagen nach Abholung durch GLS.

Hinweis: Das freiwillige 30TageRückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte (Widerruf, Gewährleistung) unberührt.

B2B (Unternehmer): Wir gewähren freiwillig die gleichen Rückgaberegeln wie für Verbraucher: 30tägiges Rückgaberecht ab Zahlungseingang, wir tragen die Rücksendekosten, und die Rückgabeanfrage erfolgt wie oben a) über das Kundenkonto (wir senden den RetourenLink/Schein per EMail) oder b) per EMail/LiveChat. Dies gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten; die handelsrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten (§ 377 HGB) bleiben unberührt.

2.9 Gewährleistung & Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist 12 Monate ab Gefahrübergang; Untersuchungs/Rügeobliegenheit analog § 377 HGB. Für Schäden haften wir unbegrenzt bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG). Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Zusatz für B2B: Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Pflichten ist die Haftung ausgeschlossen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und zusätzlich auf den Nettobestellwert der betroffenen Lieferung begrenzt. Ausgeschlossen sind entgangener Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden. Ausnahmen (ohne Begrenzung/Ausschluss): Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit, übernommene Garantie, ProdHaftG.

Gewährleistungsabwicklung (DE – so melden Sie einen Mangel):

1. Meldung: a) Angemeldete Kunden: Im Kundenkonto („Bestellungen“) die betroffene Bestellung/den Artikel öffnen und Gewährleistungsantrag wählen. b) Kontakt: EMail an info@toolandia.de oder LiveChat. Bitte Bestellnummer, Artikel, Fehlerbeschreibung, aussagekräftige Fotos/Videos und ggf. Serien/Chargennummer beifügen.
2. Retourenlink/-schein: Nach kurzer Prüfung senden wir Ihnen den RetourenLink/Schein per EMail zu; die für die Nacherfüllung erforderlichen Kosten (insb. Transport/Versand) tragen wir. Dem Rücksendepaket ist das ausgefüllte Gewährleistungsformular mit Fehlerbeschreibung beizulegen; wir stellen das Formular per EMail zur Verfügung. Bitte legen Sie außerdem eine Kopie der Rechnung oder der Bestellbestätigung bei, damit wir die Sendung eindeutig zuordnen können.
3. Nacherfüllung/weitere Rechte: Wir beheben den Mangel durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung – die Auswahl treffen wir, soweit rechtlich zulässig. Verbraucherrechte bleiben unberührt (insb. Wahlrecht gem. § 439 BGB; ist die gewählte Art unverhältnismäßig, können wir sie ablehnen und die andere Art wählen). Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist unzumutbar, stehen Ihnen Minderung oder Rücktritt sowie ggf. Schadensersatz nach obigen Regeln zu.

2.10 Kundenservice

Servicezeiten Mo–Fr 07:30–16:00. Kontakt s. Impressum.

2.11 Rechtswahl & Gerichtsstand

B2B: Es gilt slowakisches Recht; ausschließlicher Gerichtsstand – soweit zulässig – in der Slowakei.
B2C: Die Rechtswahl lässt zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (insb. Deutschland) unberührt.

2.12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Universalschlichtungsstelle des Bundes teilzunehmen (Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de). Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Service: info@toolandia.de.

2.13 Bonusguthaben (Toolandia Credits)

1. Teilnahme: Freiwillig und kostenlos; erfordert ein Kundenkonto; gilt für B2C und B2B.
2. Sammeln: Credits werden für bezahlte Bestellungen gutgeschrieben. Die jeweils gültigen Sammel und Umrechnungsraten, teilnahmefähigen Waren/Dienstleistungen sowie etwaige Mindest/Höchstgrenzen werden im Kundenkonto und im Checkout transparent angezeigt und können aktionsbedingt variieren. Gutschrift nach Zahlungseingang und nach Ablauf der Widerrufs-/Rücktrittsfrist, sofern keine Rücksendung anhängig ist.
3. Einlösen: Einlösung an der Kasse als Teilzahlung auf den Warenwert. Keine Barauszahlung, nicht übertragbar, nicht verzinslich. Etwaige Mindest/Höchstgrenzen richten sich nach den angezeigten Regeln im Checkout.
4. Rückgaben/Storno: Bei Widerruf/Rücktritt oder Storno werden aus der Bestellung stammende Gutschriften storniert. Eingesetzte Credits werden als Credits wieder gutgeschrieben; darüber hinausgehende Beträge erstatten wir im ursprünglichen Zahlungsmittel.
5. Gültigkeit/Verfall: Credits verfallen 12 Monate nach Gutschrift. Wir können vor Ablauf per EMail erinnern.
6. Fehler/Missbrauch: Offensichtliche Fehlbuchungen dürfen wir korrigieren; bei Missbrauch können wir Gutschriften sperren.
7. Programmänderung/-beendigung: Wir können das Programm mit 6wöchiger Ankündigung ändern oder einstellen; bis dahin verdiente, nicht verfallene Credits bleiben bis zu ihrem regulären Ablauf nutzbar. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

2.14 Optionale Zusatzleistungen

2.14.1 Verlängerte Rückgabefrist (+30 Tage zusätzlich)

• Optionaler kostenpflichtiger Service pro Bestellung; 4,00 € inkl. USt.
• Gilt für alle Artikel der Bestellung.
• Verlängert unser freiwilliges Rückgaberecht auf insgesamt 60 Kalendertage ab Versanddatum .
• Rückgabe beantragen wie unter 2.8 beschrieben; wir tragen weiterhin die Rücksendekosten.
• Keine Auswirkung auf das gesetzliche 14tägige Rücktrittsrecht; dieses bleibt unverändert bestehen.
• Die Gebühr ist nicht erstattbar, sobald die Bestellung versendet wurde; bei vollständigem Rücktritt von der gesamten Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist erstatten wir die Gebühr mit. Keine anteilige Erstattung bei Teilrückgaben.